千万不可马虎的细节小事
我读完了《受益一生的工作习惯》的第一章后,感觉到在充满竞争的今天,如何做好每件事情,关键在于是否抓住了一个小字。这章节重点强调了工作中的七个不可马虎的细节。把小事做细、做透,揭示了细中见精、小中见大、伟大与平凡的真理。
也许太多的人,总不屑一顾事物的细节,太自信天生我才必有用,千金散尽还复来,殊不知,我们普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简单了。
海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,故能就其高。作为基层职工的我似乎从中更深地认识到了细节的重要性,并且更应从细节中来反思一下自己的一些浮澡心理,反思一下自己的工作态度,反思一下为人的素质。书中有这么一句条理化的工作,先从整理办工作开始。
的确,在日常工作中,桌子很乱。如何在最短的时间内找到所需的材料,更不用说提高工作效率了。当今社会的现实情况是太多的人总不屑于小事的细节,自信于天生我材必有用,还总盲目地相信天将降大任于斯人也,孰不知能把自己所在的岗位的每一件事做成功,做到位就很是一件很不容易的事了。因此,我们只有处理好小事,才能成就大事。重要的是做好眼前的每一件小事。
所谓成功,就是在平凡中做出非凡的坚持,养成长期认真细致的工作态度。
一位著名人士曾经说过:硬件项目的管理更多的体现在细节的管理上,从细节到每一个设计、每一个变更和日常操作。上海地铁1号线是德国人设计的,似乎没什么特别的。只有当中国设计师设计的2号线投入运营时,我们才发现2号线忽略了这么多细节。
结果2号线运营成本远高于1号线,收支平衡尚未实现。认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。
书中提到与上司谈话时,要关掉自己的手机。这样的细节对几乎每个人来说都是一件很小的事情,大多数人都会认为需要做,但有多少人能做到,这是普遍粗心大意、忽视细节的结果。很可能你的一个手机铃声打断了你老板的一个想法,这会在以后很长一段时间影响你老板的工作状态,进而影响到单位很大一部分的工作过程。
细节可以显示整体的完美,也可以影响和破坏整体的完美。细节是一种创造。胜利者和失败者有多大区别?人与人之间在智力和体力上的差异并不想象象的那么大。
很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人不能把工作当作一种乐趣,而只是一种强迫性的劳役,因而对工作缺乏热情。
他们只能永远做分配给他们的工作,即使他们做不好。那些考虑细节、关注细节的人,不仅要认真对待工作,更要注意在工作的细节中寻找机会,让自己走上成功之路。
台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。王永庆成功的例子说明细节是一种创造。不要以为创造就非得轰轰烈烈,惊天动地。
工作中的小改小革,细节调整同样是一种创造。一丝不苟地说到点子上,从细节上寻找创新的机会——这是王永庆成功的秘诀。因此,在激烈的市场竞争中,谁注重细节,谁就能在竞争中抓住创新的源泉,抓住机遇。
一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。
海尔总裁张瑞敏说:什么不简单?做好每一件简单的事情并不简单,有什么特别的?把每一件平凡的事都做好是很不寻常的。
说话时少用‘我’,多用‘我们’,坚持在背后说别人的好话,每天都要热情地向他人道声‘早上好’。这是我从《受益一生的工作习惯》的第一章中,几个细节习惯。书中没有很多晦涩难懂的原因,而是列举了一系列真实的、积极的或消极的例子来说明这些细节在企业日常经营管理中的作用。
《受益一生的工作习惯》粗一看这题目,似乎觉得有点小题大做了,受益一生,可是仔细一读这本书,却是深有感触,书中没有过分的去强调,不论做什么工作,但是一个个我们身边的例子却揭示了细中见精,小中见大,寓伟大于平凡的真理。
如何做好细节,最重要的,一是理解,二是训练。团队就是格式化,就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式,能够达到一定默契的队伍,否则只能叫乌合之众,而乌合之众是不可能有战斗力的。
所以进入团队以后需要进行格式化,需要进行很多操作规范的培训,必须非常严格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我们的工作习惯。
一位名人说得好:播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种行格,收获命运。人的习惯就是一种潜意识。
当人们做一件事达到一定的熟练程度,就会成为一种潜意识、一种习惯。任何项目都可以分解成无数的细节,这些细节可以严格执行,使之成为一种习惯。
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