天猫运营活动总结

2020-08-01 15:32:36 字数 3191 阅读 6236

最近发表了一篇名为《天猫运营活动总结》的范文,觉得应该跟大家分享,希望对网友有用。

第一部分:天猫xx运营报告

一、自我介绍3

二、工作回顾3

1、八月回顾4

2、九月回顾7

3、十月回顾11

4、十一月回顾15

5、十二月回顾19

三、年度总结23

1、个人总结23

2、个人愿景23

3、店铺总结24

四、2015年规划26

1、销售目标26

2、活动投放28

3、视觉营销29

4、推广计划30

5、人员规划30

一、自我介绍

各位尊敬的领导和同事:大家好,本人于从2014年8月下旬进入音派集团担任天猫店长一职后续担任天猫项目经理一职,在这里非常感谢公司领导和同事的信任,先目前主要负责大丈夫酒业***和华辰伟速酒类专营店天猫店铺的运作,由于只有1人负责,工作中主要包括活动申报、活动安排、活动设置、**制作、宝贝上传、直通车**设置,关键词分析、关键词设置、售前接待、售后处理、客户对接、数据分析等所有天猫相关事宜。

二、工作回顾

从2014年8月下旬到现今差不多半年的时间,在过去的半年里面,主要负责酒类天猫***这个店铺运转,从店铺接手到现阶段,店铺还存在一定的问题,这与我以及人员有一定关系,希望通过后续逐步的解决问题,准确来说本人运作大丈夫店铺共4个月,刚刚接手的时候店铺扣了17分对店铺影响实在之大,给工作的展开带来了很多的不便之处,从8月底接手店铺时,店铺情况实在糟糕,数据分析看出店铺类目有误,店铺视觉效果、运营都明显很低,从8月前销售金额每月都不足3000,店铺宝贝关键词不足、不热,店铺内没有爆款甚至小爆款,从而导致店铺流量低下,直通车关键词质量分数低,范文top100导致店铺直通车基础质量得分低,给直通车的投放**造成了很大的劣势,从而投放**

太高,直通车**不达标,命中率低。这些问题在运行过程中逐步得到解决。以下是每月的回顾:

1、八月回顾

8月底进入公司开始接手酒类***,开始了解产品,还记得2011年做的第一个天猫店铺也是酒类产品——八百寿,所以对酒类产品还是比较熟悉,开始分析店铺部分数据和找出店铺的不足之处以及店铺视觉效果评估,产品上下架时间分析和设置。申报活动一、u站活动(后门上线成功),本月支付宝营业额同比增长%:%。

支付宝成交笔数:334笔月环比增加:%客单价:

1月环比增长率:%整店转化率:%环比增长率:

%。pc端占比% 无线端占比% 店铺总uv:8341 店铺pv:

15871购买uv:326**search pv:121**search pv:

84直通车pv:1179**旅客pv:2115硬广州pv:

3294 直接访问店铺:324。思想汇报专题本月所有数据如图所示

:篇二:**天猫店铺运营思路(个人总结)

1、 早期规划、重新定位产品和整合资源

1调研**线上产品市场,分析消费群体,**,热销产品,材料,包装,**组合等。对**线上的产品有大致的了解,了解同行,了解市场的大方向。

(我们应该知道市场上卖什么,消费者喜欢什么产品,什么产品容易卖)

2.我们要做好产品选择,选择其中一些性价比高、有特色的卖点、有利润、竞争比较小,比较好打入市场的产品,我们要挖掘我们店铺的产品卖点,重点打造我们的卖点。(我们有什么产品,有什么特别的卖点,为什么选择我们)

3.我们要重新定位我们的店铺,根据上面的数据,我们可以知道,我们店铺的产品跟消费者的需求是否一致,根据数据调整我们店铺的产品,尽量要跟市场需求相对应。(要跟着市场走,才能满足客户要求,才能增加我们的销量)

具体要求:要有专门的人员去做市场调研,做出数据报表,(来自: 在点网:

天猫运营活动总结)对市场的数据作出分析,可通过不同的途径获得,最全面的范文参考写作**可作为店铺选品、定价、做关联营销的参考。(以数据说话,不要太主观,要根据市场定位)

2、 艺术装潢:根据产品和店铺的定位,定位店铺的总体风格。

美工方面要重新优化,根据产品的重新调整优化首页,还有优化详情页,详情页要重点突出产品的卖点。(做好直通车**,突出产品卖点)

三、营销推广——关注转化率

挖掘潜在客户:做好站内外推广,吸引更多新客户,优化标题和细节页面,突出产品卖点,做好联系**。

具体要求:1.注意直通车。 如果主直通车的转换率低,则必须再次校正直通车以提高直通车的转换率。同时,增加几个计划,推几个其他产品。

初期开行直通车的目的是测试标题、*、和排水。在后期,直通车追求变换,所以关键字匹配要准确。

2、虽然现在活动销量不算入搜索排名的计算,可是还是要多报活动。活动是提高商店销售和评价的好方法,可以提高产品的销售量;你也可以测试你的产品**对转化率的影响;有些活动还有一定的利润空间。

三。还有其他站内和场外推广也要注意。

四、数据分析

每天都要做数据报表,要关注店铺的动态,分析店铺的发展情况,根据数据反映的情况,对店铺做出分析,对店铺出现的情况进行调整、修改。(数据是最直接、准确体现出一个店铺的总体情况的,只有关注数据并且做出分析,才能很好对店铺的状态做出反映)

五、客服管理

客户是交易成功的重要因素之一,要把顾客的心捉住了,给顾客好的购物体验,跟顾客做朋友,当然最主要的还是要促成顾客成交。(快捷短语、**推荐)

六、**链体系

**链的环节很重要,毕竟**链是**的生命线啊,如果热销产品缺货的话,对一个成熟的店铺而言,是一个致命伤。(要加强跟厂家的沟通)

七、客户管理

客户关系管理很重要,特别的快消品行业的,很多顾客产品体验好的话,都会进行二次消费的,所以我们要采取一系列方式,留住顾客的心。客户关系管理也称为二次营销。我们应该让顾客记住我们。当我们下次购买类似产品时,我们会考虑在商店购买。需要重点维护老客户,同时挖掘潜在客户也是必不可少的

具体做法:1)我们要物超所值的产品,这很重要。我们很多时候都觉得我们的产品物超所值,可是很多情况都是站在卖家的身份去考虑的,而很少站在买家的方面的考虑。

要知道,**的竞争很激烈,我们要提供最好的产品给顾客,才能让顾客对这个产品有好感,范文写作如果你的产品没什么优势,怎么让顾客喜欢呢?

2)、建立会员管理体系,如在我们店铺购买超过300的顾客,我们可以在一定的时间,送一份小礼物给顾客或者是他在下订单的时候多送一份小礼物,给顾客惊喜,提高顾客对我们店铺的好感,建立长期合作;购买超过100的顾客可以参加我们店铺不定期的一些老顾客优惠折扣活动,购买指定产品给***;购买58台以上,我们定期短信看护和门店活动通知。

欢迎交流* *:244 66 939 68

第三部分:天猫xx运营报告

一、自我介绍3

二、工作回顾3

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