无印良品圣诞节活动

2020-08-01 22:15:13 字数 5062 阅读 1418

篇一:无印良品巡店报告

报告人:

无印良品店铺感想

很荣幸收到无印良品通知的双方。感谢您在面试中的努力和对我们候选人的大力支持。在收到第二份通知后,我被告知我需要准备一份对这家商店的感觉。以下是我的一些看法和感受:

一、巡店时间及地点:

我参观了四家无印良品商店,分别位于商业中心、办公楼、市中心广场和步行街。地理位置如下:

1: 上海浦东嘉里市二楼无印良品店

2: 上海市美罗市地下一层无印良品店

3: 上海英菲尼迪广场3楼无印良品店

4: 上海818广场3楼无印良品店

时间:2013年12月11日11:17

二、调查情况及发现

通过对上述四家门店的实地考察,主要从六个方面阐述了调查结果

? (1)、地理位置

一个优越的地理位置对有效销售十分重要,无印良品基本上处在地铁站附近,各大购物中心里,占有优势的位置,这无疑增加了意向顾客在逛购物中心时的进店几率。像无限度广场和818广场这两家店,顺着手扶电梯刚上楼,一下子就看到了简洁的muji店标,十分醒目,而无限度广场店甚至一出地铁口就能遥远地看到无印良品大大的logo。嘉里城店楼上是1号店等企业的写字楼,下班时间客流量很大并且都是年轻白领,这样的特点刚好与品牌的目标客户群体相切合,可谓选址精准。

这四个店铺就我观察,店内顾客人数一直在20位以上,在上班日算是很不错了。

? 建议:尽量每个店铺都能做到在商场外投放大的店铺logo,因为无印良

品自身的logo就很吸引人。

? (2)、商品的陈列

无印良品最大的特点是简洁和环保,在商店陈列中表现得淋漓尽致。除了商品的质量和做工,一家店铺的整体陈列也非常重要。顾客在进入陈列比较好的店铺,买了**衣服会觉得物有所值,这就是店铺陈列给货品本身的一个附加值,也是陈列艺术的价值所在。

走进无印良品店,温暖的黄色灯光舒适而祥和。产品按用途摆放整齐,餐具、家具摆放在家中的外观,让顾客在购物时有宾至如归的感觉。特别值得赞叹的一点是:

很多不同种类但用途相关的商品都放在同一区域,这样顾客在本打算购买某一种商品时同时看到相关具有互补或者辅助作用的商品也会引起他的购买欲望。还有一点也让我觉得很贴心的是,在摆放各种商品的物架上摆放了一些绿色盆栽或者其他一些富于青春活力感的小饰品,可以达到降低视觉审美疲劳的效果也很有格调。

? 建议:①:顾客,尤其是女性顾客,天生就依赖镜子,她们的视觉感受

官很重要。如果试衣前顾客需要简单比对一下,还需要跑到试衣间门口的话,会略嫌麻烦。我观察到无限广场店的镜子数量比较多,所以有必要在帽子和围巾前面放镜子;②:

男**应该有比较清晰的

因为无印良品的衣服大多很简单,很难分辨是**还是**;③:在美罗城店放物架有闲置,无限度店摆放有点不合理,七层的柜子,下面六层只放了三种杯子,而第七层却也放了三种,又特别高,很难拿到,应摆放更合理些。

? (3)店员以及服务

首先,店员在店里分布均匀。虽然员工人数不多,但几乎每个地区都能找到一名员工进行咨询;其次,我看到店员们化着淡妆。我觉得淡妆不浓妆是对顾客的一种尊重。我很欣赏这种工作态度。尊重是相互的。作为一名服务人员,有一种不卑不亢的工作态度是非常重要的。在美罗城店时,我恰好碰到一名店员在对新来的店员进行培训,对每一个商品都进行了详细的说明和介绍,看得出无印良品对店员的培训很仔细到位。

建议:①:可能与品牌定位有关。我觉得无印良品的店员不如其他人好

的店铺店员热情,不需要随时跟着顾客介绍,但在看到顾客的时候说一声“欢迎光临”能让顾客有被尊重的感觉。在我去的四家店中,无限广场店的工作人员告诉我,有必要礼貌和适度地欢迎顾客;② 店员的衣服不统一。有的穿白衬衫,有的穿针织毛衣。统一的服装能让顾客觉得店员更专业。

③:我在无限度广场看到在衣物摆放架上有衣服没有折叠整齐,可能是刚被顾客摆弄过,店员应在顾客走后及时上前整理,不然会给人感觉店铺内不够整齐。

(4)宣传**以及橱窗设计

无印良品是落地窗,所以你可以直接看到店里的摆设,这无疑是吸引购物顾客注意的好方法。每家店的收银台都放有宣传册,顾客结账时可以带走,起到宣传的作用。由于临近圣诞,店内放置了圣诞活动的大海报以及与圣诞有关的商品,很有圣诞节的气氛。

有一点我认为特别好的地方,就是在美罗城店时,我一进门就看到了一个很大的展示台。大海报上是无印良品的三大理念,展示台上摆放了很多很具有设计概念,生活态度的生活用品,旁边有精致便签说明用途以及想要表达的理念。让顾客更好地了解无印良品,让更多的人爱上无印良品。

? 建议:①:最好在窗户附近有一些带有设计感的显示器,不需要占用很大的面积,

就能吸引更多的顾客进店消费;② :把宣传册放在门口,让顾客一进门就可以拿到宣传册,自由阅读,让他们有更好的购物体验。

(5)试衣间

我观察了三家商店的试衣间。它们干净、整洁、明亮。值得一提的是,在试衣间使用镜子有很大的空间感,这使得略显狭窄的空间不那么拥挤。试衣间里还有一把木椅,与店内整体风格相得益彰。

每个房间都放了一双棉拖鞋,很有质感,很贴心。

(6)小细节

每件商品旁边都有统一的**标签,原木色的纸质标签切合店铺的整体格调,在一些重点商品旁还有中日两文的产品介绍,展示了环保、优质、便捷的生活态度;伴随着我逛店的是无印良品悠扬的背景**,风格各异的纯? ? ?

**让人心情愉悦;我还注意到一个可爱的小细节,在摆放笔、笔筒的架子旁,放着用这种笔画出来的店铺地图,让人忍俊不禁的同时还记住了店铺的地址,一举两得。

最后,我们来谈谈无印良品的网络。如果我不想深入了解无印良品,我就不知道无印良品还有很好的声誉。在络购物越发盛行的今天,络**也具有越来越重要的地位。所以适度的络推广还是很有必要的。

罗**延续了无印良品朴素自然的风格,首页有无印良品研究所,宣传无印良品的生活态度。

以上是我这次的所见所闻和一些心得体会,建议方面难免会有一己之见之说,只是个人观点,希望能对贵公司有用。

此次巡店之行比我想象中更有收获,我发现了不少零售管理的小细节,大智慧。整体上,无印良品的店铺选址优越,店员服务周到,产品丰富,陈列有序,管理有方,整体上给顾客的感觉是一种知性、简约大方又不失典雅的感觉。我感到很兴奋,因为我现在只和商店联系。如果我有幸加入,我一定会学到更多的智慧。

篇二:寻找的muji

寻找的无印

20110118 00:38:04

2010年的6月,偶然的机会参加了一次muji的活动,内容是邀请的设计师,参与他们一个叫做found muji in china的活动。今天收到了日本的邮件,得知我的提案都没有被采纳,并且还附加了一句:无印良品随时欢迎新的概念,但是我们将不会支付任何报酬,除非您的提案被我们接受。

当然,你也可以把你的设计提交给其他公司。结果不出意料,最后的话却使我有些失落,无印良品的竞争对手在哪,他们错失的好概念,会有其他公司来买单么?

既然结束了,让我总结一下。

似乎发现的活动不是第一次,但可能是针对第一次。至于目的、目标人群和设计过程,我还是不明白。日本人的低效和含糊不清给我留下了深刻的印象。照我的理解,以下简称母鸡(muji)的目的是为了开拓

为消费者开发新产品。在第一次活动中,亨斯邀请了上海滩的知名老设计师参加活动,然后开始介绍活动。在与设计师接触之前,日本的母鸡设计师在城市的主要城市进行了一轮设计调查,并设计了一些产品。

他们给我们看了在上海的调查。所谓的调查,让人啼笑皆非。日本母鸡设计师到上海农村拍摄了一组生活照

鸡舍,猪圈,菜地,狭窄的厨房?之后,有一群母鸡去了上海,这是一个城市的景象。**之后,我质疑母鸡的目标定位。农民们是否会去买母鸡,人们开始议论纷纷,活动也哄哄烈烈地结束了。

然后我收到了一封电子邮件,并为提案设定了时间,于是我开始了自己的调查。我在上海找了几只母鸡,很快发现一个明显的特点:产品的受欢迎程度差别很大,最受欢迎的是:

文具、服装和化妆品。最不受欢迎的是厨房用具和组合家具。在全球化时代,我们生活的许多方面都达到了世界标准,比如办公用品、a3a4尺子

寸到哪都是一样。说到服装,据说北欧母鸡不卖。的店却很多服装,想来是因为人和日本人的身材接近,品味也相若,所以很受欢迎。

化妆品和食品没有文化障碍。最顽固的地域性,体现在食和住上,二者和地理的关系最紧密。特殊气候和土壤所产生的食物,一定会产生不同的饮食习惯。

建筑、住宅和室内空间也与政治和国家财富有关,必须具有强烈的地方色彩。人们的建筑与日本人不同,尤其是室内空间,我们很难完全接受日本的模块化家具。人们吃的东西和吃的方式与日本人大不相同,所以他们吃的道具也会有所不同。

吃和住,都是两个很有意思的话题和方向,最后我选择了吃,与其说提出了一些概念,不如说,列举了人日常生活中普通的相关物品,做出了“为什么是那样”的解释。“寻找”不等于设计,“寻找”也可能是设计。

通过网络和母鸡保持联系。最近几天,我收到了一封提醒邮件。看来第一次参加活动的设计师们都很忙。我按时发出了建议,然后被告知进入下一轮与masazawa和母鸡面对面汇报。第二份报告是在10月份。当我去了那里,我发现有四组。除了我,他们都是以团体的形式。

有两组我第一次没见过,他们预计稍后会被拉上来。报告的内容是保密的。之后,深泽大叔叫我们去看他那天下午去九星的宝藏。一看,各种工具,门把手,塑料筐。

深泽叔叔让我们谈谈我们的看法。没人注意。他拿起了一个c字型的方把手,赞道:多好的东西,没有设计师设计过,这么自然,真好~~~吃饭的时候,深泽大叔又说起了他的无意识设计,没有设计是最好的,产品应该慢慢地自然地演变,不需要设计师云云。

喝了酒,有点小high,他又说起当年在ideo的八卦,当时自己设计了很多苹果电脑的概念产品,都被枪毙了,后来乔布斯回归,ive得到重用??可以看出深泽大叔的各种羡慕嫉妒恨。

第二次汇报,母鸡放了自己做的found muji in china的一些产品,都已经在日本开始销售。这让我怀疑这个项目是针对市场还是针对日本市场。说说2个比较好玩的产品。

这个碗是深泽大叔参观景德镇博物馆时看到的。他惊呼:宋朝的设计很好!于是原封不动地拷贝了各种的器形(**上只有碗,其实有很多别的)。

母鸡的理由是,能通过大规模制作降低成本,把博物馆里的东西变成普通人可以买得起用得上的产品,多好啊。问上海的工作人员,这一系列的产品都是手绘的,而且在日本的**也不便宜。

再说这个。看似普通的条凳,为什么会被母鸡“发现”呢?问深泽,他说这以前在日本,然后就消失了。

他觉得,这样一件家具,具有很多的功能,也可以供很多人使用,既然在至今都没灭绝,一定有自己的道理,是个很有意思的产品。他们在生产前询问了许多日本母鸡的商店经理,他们对这个长凳最不乐观。他们没想到这种产品在开始销售后会先卖完。上海母鸡的工作人员告诉了我这个秘密。

这种鸡凳,考虑到安全性,两边腿的角度比较大。他们做了一个测试,在这个测试中,一个60公斤重的物体(一个孩子的重量)放在长凳的一端不会翻倒。而普通的条凳很多会翻。

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