火车站志愿者活动调查报告

新华中学2016级七班杜在林

一、问题提出：

2017年2月7日，农历正月初十一。正是农民工外出打工、学生返校的高峰期，再加上，我们潍坊每年都承担着各类艺术院校的招生工作，因此，今天的火车站真是人头攒动。承担旅客出行安全的第一道防线——入口安检尤为重要。

在这种情况下，我和班上的几个同学一起参加了火车站的志愿者活动。

二、研究方法：体验法

三、调查过程：

我们被潍坊鸢都的志愿者陈阿姨接待。在她详细解释了我们的分工和任务后，我们立即展开了行动。我被派到行李登机口帮旅客提行李。刚开始，我只是拘谨地站在旁边，尴尬地看着旅客们一个个拿走自己的行李，心里总是觉得有些不好意思，也不知道怎么去帮助别人。

最后，看到一位老人艰难地从检查口提起自己的大包裹，我忍不住上前帮她搬起沉重的袋子。“谢谢！”两个字从这位老奶奶口中说出，而这声不起眼的谢谢却在我心中激荡良久。

这是我通过努力换来的感激，这也激发了我工作的干劲。在此之后，我慢慢适应了这份工作，一个个旅行箱被我拎起，充满感激的声音在我耳边一遍遍响起，就像一个太阳在心中照耀着，暖融融的。但是，也有误解掺杂其中，我在帮一个大姐姐拿行李时，她用那冷冷的直勾勾的眼神盯着我，仿佛我要偷她的东西，还说：

“你要干什么？那是我的东西！”我尴尬地连连解释，却也没等来她的一句话。

不过，这点不快，很快被一波波涌来的行李所冲散，看着旅客们在我们的帮助下急匆匆地踏上旅程，心里涌起的是满满幸福感。

四、情况分析：

不知不觉中，三个小时过去了，我们的志愿者活动接近尾声，我的双腿此时已是酸痛不已，可这时进站的旅客并没减少，火车站上的工作人员依然在忙碌着，维护着秩序，保障着各位旅客的安全，难道他们就不累吗？此时此刻，我终于意识到，成年人工作不容易，也体会到了助人为乐的幸福。

在这次活动中，我感觉自己长大了，不再是一个需要家长帮助的小娃娃，也可以帮助他人了，在帮忙搬行李的过程中，没想到我的力气可以这么大!还增强了与别人的沟通能力，总之是受益匪浅！今后，我愿意参加这样的活动，奉献爱心，关爱他人！