“金融知识进万家”宣传服务月活动总结

东亚中国

根据上海监管局要求，我行2013年开展了“金融知识进万家”宣传服务月活动。活动期间，我行高度重视，认真组织，积极安排了相应的宣传工作。为期一个月的主题宣传取得了良好的预期效果。

一、精心部署，保障落实

为更有效地开展此次“金融知识进万家”宣传服务月活动，我行特在总行层面成立了由行领导张少锋行长助理担任组长的活动领

导小组并制定了东亚（中国）2013年“金融知识进万家”宣传服务月活动方案，将组织上海分行开展持续一个月的公众宣传教育，向消费者普及金融知识及风险防范常识。各分行要按照活动计划精心组织安排活动，认真落实，确保宣传活动全面、深入、生动。

二、形式多样，主题丰富

为了进一步提高广大消费者的金融知识水平，树立银行业金融机构和从业人员的消费者权益保护理念，拉近银行业与消费者的距离，我行在各分支行网点进行了全面宣传。活动期间，本行采取了多种宣传方式和丰富的宣传主题，宣传效果明显。

（一）我行采取了街头

宣传、设立宣传点、官网开设

宣传公告、led屏展示活动宣

传标语、设置易拉宝、分发宣

传材料、现场宣传讲解等形式

向公众普及网上银行业务及

风险防范等金融知识自9月1日起，我行就在官网发布了宣传活动的正式启动信息，在各分支行网点设立了宣传点，分发宣传材料，同时还在led屏打出活动宣传标语，营造了良好的宣传氛围。

（2）按照银监会要求，本行选择了一个必修主题和两个可选主题，在分行开展金融知识宣传活动

1.“多一份金融了解，多一份财富保障”的主题宣传

本主题系银监制定的主题，联洋

分行主要解答消费者对银行业务的疑问

问、接受消费者的咨询等。并重点向客

客户宣传银行产品和服务的基本流程

主要风险是普及基本的金融知识。

2.“防范金融诈骗”的主题宣传

本主题系我行的自选主题，新古

北支行主要通过“三不要三要”口诀让

消费者知到如何防范金融欺诈的风险，

通过对当前较为常见的诈骗案见的分析

收费者了解欺诈的方法和手段，同时也向消费者宣传一些反欺诈措施，提醒消费者提高防范金融欺诈的意识。

3.“防收假币、识别假币”的主题宣传

本主题系我行的自选主题，东方路支行员工走上街头、走进社区，主要通过比较真假币，向广大消费者普及识别假币的技巧，并介绍收缴假币的相关规定及其他与人民币相关的知识。

三、宣传有力，成效明显

宣传月期间的定期报告和**

像**等材料为我行此次乃至今后的宣传

这项工作提供了有价值的信息和经验，有助于

各分支机构相互交流和借鉴宣传经验。

通过此次“金融知识进万家”宣传

月度服务活动不仅向公众普及金融知识，

促进银行业金融机构和从业人员建立消费

要积极履行宣传教育的社会责任和义务，同时也要弘扬权益保护理念

了银行业的行业形象，积极促进了银行和社会的双向理解，共同为维护银行业金融产品和消费者的合法权益，促进金融市场的和谐发展做贡献。